保誠人壽近年持續深耕台灣市場，聚焦於國人多元需求，透過一系列 對不同年齡層及家庭型態的生活型態調查，從退休準備、教育金規劃 、三明治族壓力，到兒童網路安全議題，總經理王慰慈認為，這是要 展現對台灣消費者的用心傾聽與實質回應。

　　

　　保誠人壽旗下「退休大調查」、「教育金準備大調查」已連續八年進 行，「三明治族大調查」自2023年展開後，進一步掌握中堅家庭所面 臨的多重財務壓力與生活挑戰，這些數據不僅成為公司設計商品的核 心依據，也驅動如「富御系列」醫療險等高資產客群專屬商品的誕生 。

　　王慰慈認為，比起調查出來的數據，數據背後的生活故事更有意義 。「每一份調查報告，不只是數字，它代表著一個家庭、一段人生、 一種真實的焦慮與期待。」她希望透過深入的市場洞察，讓保險超越 商品本身，成為人與人、企業與社會之間，一道堅實的信任橋梁。

　　最近針對高資產族群推出的「保誠人壽富御系列」醫療保險商品， 當初也是在調查中發現到高資產族群對醫療支出影響資產規劃的擔憂 ，而推進了高端醫療商品的誕生。王慰慈常強化員工們兩大思維，也 就是「Don’t prove, Improve」，以及「Do the Right Thing」， 要如何多做一點，並且做對的事，站在客戶的角度思考，才能為他們 帶來切合需求的商品以及服務。

　　保誠人壽旗下商品設計圍繞四大面向 H.E.A.R.（健康保障、子女 教育、資產規劃與傳承、樂活退休），藉由深度洞察與產品創新，打 造從新手父母到退休族群皆能受惠的完整保障體系。今年「長紅計畫 」便是以人生不同階段的需求出發，搭配多元通路與差異化服務，落 實「保障每個人生，『誠』就每個未來」的品牌理念。

　　王慰慈認為，保誠人壽看到的不只是市場，更是人心。「當我們理 解人們在不同階段的想望與擔憂，才能提供超越商品本身的價值。保 險業的角色，是與社會共感、共行。希望保誠人壽所做的一切，不僅 能為消費者提供保障，更能啟發整個社會對風險管理與財務教育的重 視。」

　　談起近年來因透過針對三明治族調查而確立了市場定位，王慰慈眼 神中流露出一種身為母親、職場女性、家庭成員的同理，她常問團隊 ：「如果今天是你家人遇到這個問題，我們會怎麼協助？」未來除了 貼近三明治族的需求之外，保誠人壽將進一步推動涵蓋不同年齡層與 人生階段的完整商品線，今年推出的「長紅計畫」，以全方位的商品 需求差異為基礎，致力於提供的不只是單一類別的產品，而是能回應 多元生活場景、滿足各層面期待的專屬解方。

　　從退休、教育金到三明治族的財務壓力，保誠人壽每年所推出的調 查，不只是行銷工具，而是對消費者傾聽與回應的具體承諾，如同2 024年保誠提出品牌活動口號：「傾聽你的聲音，回應你的需求」。