人工智慧快速滲透各行各業，服務型產業的數位轉型也逐漸受到關注。商業周刊近期公布「AI百強企業」名單，涵蓋製造、金融、電信、不動產與科技等多元產業。其中，居家清潔服務產業僅有一家企業入選，即深耕居家清潔市場30年的媽咪樂健康科技，成為名單中唯一的居家清潔品牌。

　　在AI百強企業中，多數企業來自製造與科技領域，例如鴻海精密、台灣大哥大、中國信託與信義房屋等大型企業，皆透過AI提升營運效率與決策能力。相較之下，居家清潔屬於高度依賴現場服務與人員經驗的產業，長期數位化程度較低，因此媽咪樂以生活服務產業身分入選，也被視為台灣生活服務導入AI的重要案例。

　　媽咪樂表示，AI並非取代第一線服務人員，而是透過系統化管理與資料分析，提升整體服務品質與效率。公司近年導入AI排班與服務流程管理系統，透過到府服務數據分析，優化清潔流程與作業順序，協助清潔管家在有限時間內完成更有效率的服務，同時讓服務品質更穩定。

　　媽咪樂成立至今已累積30年以上居家清潔服務經驗，完成超過300 萬次到府清潔。長期累積的服務數據，也成為AI優化服務流程的重要基礎。透過數據分析，系統可更有效掌握不同季節與居住環境的清潔需求，協助家庭降低潮濕、霉菌與過敏等居家環境問題。

　　媽咪樂指出，居家清潔不僅是一次性的打掃工作，更是一種長期的生活管理方式。透過定期清潔與系統化管理，讓家庭在不同生活節奏與氣候變化下，維持穩定且安心的居家環境。未來也將持續透過AI與數據應用優化服務流程，讓居家清潔結合科技管理與生活品質提升。